PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN KEMBALI PRODUK GOSH DI KOTA PALU DENGAN KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL ANTARA (STUDI PADA MAHASISWA UNIVERSITAS TADULAKO)

Abstract

This study aims to determine the effect of product quality and price on the repurchase of GOSH products in Palu City with brand trust as a variable between. Exogenous variables used in this research are Product Quality (X1) and Price (X2), while endogenous variable is Brand Trust (Y) and Repurchase (Z). This type of research is quantitative. The method of this research is descriptive causal. The samples used in this study were as many as 96 respondents with the form of sampling using the technique of Purposive Sampling. Data analysis method used in this research is the method of analysis PLS (Partial Least Square). The results of this study indicate that the price has a significant effect on brand trust (t-statistics 2,66), but the price has no significant effect on repurchase (t-statistic value 1,74). While brand trust has significant effect on repurchase (t-statistic value 7,71), likewise with product quality significantly influence brand trust (t-statistic value 4,71), but product quality has no significant effect on repurchase (value t-statistics 0.93).

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap pembelian kembali produk GOSH di Kota Palu dengan kepercayaan merek sebagai variabel antara. Variabel eksogen yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kualitas Produk (X1) dan Harga (X2), Sedangkan variabel endogen adalah Kepercayaan Merek (Y) dan Pembelian Kembali (Z). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Metode penelitian ini adalah deskriptif kausal. Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu sebanyak 96 responden dengan bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik Purposive Sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan merek (nilai t-statistik 2,66), namun harga tidak berpengaruh signifikan  terhadap pembelian kembali (nilai t-statistik 1,74). Sementara kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap pembelian kembali (nilai t-statistik 7,71), demikian juga dengan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan merek (nilai t-statistik 4,71), akan tetapi kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap pembelian kembali (nilai t-statistik 0,93).