STRATEGI INOVASI TERHADAP KINERJA OPERASIONAL KERAJINAN EBONI KOTA PALU

Abstract

     Penelitian ini menguji pengaruh strategi inovasi terhadap kinerja operasional kerajinan eboni di Kota Palu, sub variabel yang digunakan adalah inovasi proses, inovasi produk, dan inovasi organisasi. Kinerja operasional diukur dengan menggunakan pangsa pasar, peluncuran produk baru, kualitas produk, evektivitas pemasara dan kepuasan pelanggan. Metode pengumpulan data dilakukan melalui questionnares, yang terdiri dari 39 responden. Pengolahan data menggunakan program PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan pengaruh langsung yang baik antara dimensi strategi inovasi terhadap kinerja operasional kerajinan eboni. Tapi tidak semua sub variabel strategi inovasi mempengaruhi kinerja operasional kerajinan eboni. Inovasi proses dan inovasi produk memberikan pengaruh signifikan terhadap kinerja operasional. Sementara inovasi organisasi tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja operasional kerajinan eboni di Kota Palu. Penelitian pada UMKM mengenai hubungan strategi inovasi terhadap kinerja operasional masih sangat kurang. Penelitian ini dapat memberikan kontribusi pada penelitian di area UMKM dan diharapkan penelitian selanjutnya dapat mengembangkan variabel pada penelitian ini atau mengembangkan metode penelitian lainnya, misalnya metode kualitatif.